Kariyer
Bizimle Çalışmak İster misiniz?
TE Bilişim ekibine siz de katılmak ister misiniz? Halkalı’da Zaim Teknopark’ta bulunan ofisimizde birlikte çalışmak üzere takım arkadaşları arıyoruz.
Detaylar
MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
Beklenen özellikler ve iş tanımları aşağıda listelenmiştir.
Sorumluluklar
- Mevcut yazılımlara gerekli desteğin verilmesi için gereken koordinasyon ve yönetimi sağlamak,
- Müşterilerden gelen sorun, kurulum, güncelleme gibi taleplerin ilgili birimlerce çözülmesini sağlamak,
- Karşılaştığı sorunları analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek,
- Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak, kullanıcıların mevcut ürün kullanımında yaşanan sorunları çözüm aşamasına kadar takip etmek,
- Müşteri çağrılarına cevap vermek,
- Müşteri şikayetlerini telefon, e-posta, posta veya sosyal medya yoluyla çözmek,
- Müşterilere, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmede bulunmak,
- Ödeme bilgisi, adres ve telefon numaraları gibi müşteri bilgilerini almak,
- Garanti veya satış şartları ile ilgili soruları yanıtlamak,
- Sipariş veya geri ödeme ile ilgili bilgileri müşteriye iletmek,
- Müşteriyi, ürün ya da hizmet iptali talebini yeniden düşünmeye ikna etmek,
- Hesap bilgilerini kaydederek müşteri hesapları açmak,
- Müşteri hesap bilgilerini güncellemek,
- Müşterinin şikayetini dinleyerek ürün veya hizmet sorunlarını çözmek;
- Müşteri sorunun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek potansiyel ürün veya hizmet gerekliliklerini yönetime sunmak,
- Genel müşteri memnuniyeti hakkında rapor hazırlamak,
- İlgili departmanlarla işbirliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak,
- Ofis içi iş yönetimi ve ihtiyaçlarda işbirliği gerçekleştirmek ve çözüm üretmek,
- Açık ve interaktif iletişim yoluyla sürdürülebilir ilişkiler kurmak.
Nitelikler
- Müşteri ilişkileri ve telefonla destek konusunda tecrübeli,
- İletişim becerisi yüksek, ekip çalışmasına yatkın olmak,
- Öğrenmeye açık, planlama ve organize etme yeteneğine sahip olmak,
- Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak gerektiğinde inisiyatif alabilecek nitelikte olmak.
- (Tercihen) Teknik anlamda bilişim sektörüne ve terminolojisine hakimiyet,
- (Tercihen) Ofise kolay ulaşım imkanı.
Detaylar
TEKNİK DESTEK UZMANI
Zaim Teknopark'ta faaliyet gösteren TE Bilişim bünyesinde, yazılım hizmetlerimize ait sunucularımızın yönetilmesi ve destek sağlanması konusunda çözüm üretecek sistem uzmanı takım arkadaşı arıyoruz.
- Linux sunucu yönetimi konusunda deneyimli (Ubuntu vb.),
- Web (Apache, Nginx vb.) sunucularında yönetim tecrübesi olan,
- Storage ve sanallaştırma platformları hakkında bilgi sahibi,
- Load-balancing, Proxy, Failover uygulamalarında bilgi sahibi, (HaProxy, Citrix Netscaler)
- SQL/NoSQL Database kullanımı veya yönetimi konusunda bilgi sahibi. (Mysql, Percona, Redis, SQLite vb.),
- Monitoring konusunda bilgili (Tercihen Zabbix),
- Networking, Firewall konularında bilgili,,
- DNS, Mail, SQL, SNMP vb. temel servisleri kurup yönetme konusunda bilgi sahibi,
- Shell-Scripting ve Cloudflare konusunda bilgili,
- Configuration Management tool'ları (ansible, salt, vb..) hakkında bilgi sahibi,,
- Derinlemesine doküman araştıracak düzeyde İngilizceye hakim,
- Esnek çalışma saatlerine uyabilecek olan
- Mesai saatleri dışında da sisteme müdahale edilmesi gerektiğinde çağrı alabilecek,
- Uzun soluklu çalışmayı tercih eden,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecili bulunan...
Detaylar
PHP DEVELOPER
Yazılım sektörünün önde gelen firmalarından TE Bilişim bünyesinde, yazılım projelerimizde tam zamanlı çalışmak üzere takım arkadaşları arıyoruz.
Aradığımız Nitelikler
- En az 3+ yıl yazılım geliştirme deneyimine sahip,
- PHP (özellikle Laravel framework vb.) başta olmak üzere yazılım dillerine hakim,
- MySQL React JS, Angular JS konularında
- HTML5, CSS3, JavaScript konularında deneyimli,
- Restful bir API/JSON üzerinden verileri alarak ön yüz geliştirmiş,
- Git gibi versiyon kontrolü yapılan uygulamalarda deneyimli,
- Web trendlerini takip eden, gelişime açık, çözüm odaklı,
- Araştırma, keşfetme ve yeni şeyler öğrenmeye hevesli,
- Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,
- Kaynak takibi yapabilecek düzeyde İngilizce bilgisi olan.
- Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan veya en az 2 yıl tecilli olması
- Tercihen İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden,
- İstanbul - Halkalı'da Zaim Teknopark'a ulaşımı mümkün olan (Hafta en az 3 gün ofiste çalışıyoruz)
- Uzaktan çalışma şartlarına uyum sağlayabilecek
İŞ BAŞVURU FORMU
Aşağıdaki formu doldurarak bize ulaştırın. İlgili birimimiz en kısa sürede değerlendirecek ve şartlarınız uygunsa sizinle iletişime geçecektir.